Pengalaman buruk itu dialami oleh seorang pria bernama Adam Ball.
Adam dan keluarganya sedang melakukan perjalanan dari Mauritius ke London dengan menggunakan pesawat British Airways.
Dikutip dari metro.co.uk pada Rabu 15 Agustus 2018, Adam telah membayar tiket pesawat seharga 2.500 pounds atau sekitar 46,5 juta rupiah.
Ketika pembagian makanan, Adam kaget karena melihat bentuk makanan yang dibagikan.
Adam menyebut makanan tersebut membuatnya ingin muntah karena bentuknya yang tidak layak disajikan bahkan kepada anjing sekalipun.
“Ini beberapa gambar dari makanan yang benar-benar menjijikkan dan tidak bisa dimakan,”
Bongkahan nugget ayam
Gambar pertama, empat nugget ayam yang dibakar, bentuknya berwarna kecoklatan.
Gambar kedua, lasagna sayur yang lembek
Setelah Adam mempublikasi foto tersebut, banyak orang yang ikut menanggapi bahkan sampai membuat julukan untuk maskapai British Airways.
Julukan tersebut adalah Beyond Abomination yang artinya melampaui kekejian.
Seseorang yang melihat unggahan Adam pun juga memberikan komentar bahwa dirinya memilih untuk membawa makanan sendiri daripada harus menyantap makanan yang disajikan oleh maskapai penerbangan.
Mendapat keluhan itu, pihak maskapai memberikan penjelasan melalui juru bicara British Airways.
“Kami bangga dengan kualitas makanan yang kami sajikan di pesawat.”
Selanjutnya, dia juga mengungkap bahwa tim koki ahli dari seluruh dunia yang dimilikinya selalu mengembangkan menu baru setiap bulan untuk memastikan makanan mereka memiliki cita rasa enak.
“Kami menyesal bahwa standar kualitas kami jatuh di hadapan ekspektasi seorang penumpang,” lanjutnya.
Maskapai juga mengatakan bahwa semua kritik dan saran dari penumpang akan disampaikan kepada tim katering dan akan segera memeriksa kualitas makanan tersebut setiap minggunya.
